熊本税理士・会計事務所大成経営コンサルティンググループ

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今日も受話器片手に、ウグイス嬢でお仕事頑張ってまーす
はなこちゃん、いつまで電卓バシャバシャ叩いてるの
不動産の営業にビシバシ送り出した、たろう君今どこかな

明治の文豪・夏目漱石が小説の執筆に追われていたとき、
編集者が新しい小説の執筆をお願いしようと漱石の自宅に
訪ねた時の話です。

忙しい漱石に代わって、妻が応対にあたり
「今、主人は大変忙しいので、
次の執筆はすぐには着手できないと思います」
と言って、玄関口で追い返したそうです。

漱石がそのことを聞いて
「モノは言いよう。
“すぐには着手できないと思います”
では角が立つ。
“先になりますが、いついつからでしたら取り掛かれます。
それまで待っていただけますか”
という言い方をしなさい」
と言ったたそうです。

ネガティブな返答をするときは、
ポジティブな言い方にちょっと置き換えるだけで
与える印象がだいぶん違ってきますね。

たったこれだけでも、相手に期待と希望を
抱かせることになります。


なるほど!!!

ほんと言い方次第ですね。

みいちゃんも気をつけよーっと


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11/3に福岡・宮城県で販売


大成経営コンサルティンググループ
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